朗視IPPBX政府部門解決方案

方案背景

社會多元化發(fā)展，使得政府機構需要處理的信息越來越多，而且關聯(lián)到的部門越來越廣，各機構之間的協(xié)作也越來越緊密。

近年來，政府機構大大加快了信息化建設的進程，建立了覆蓋全系統(tǒng)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，采用樹型化結構編制，垂直管理各單位、各級部門之間的數(shù)據(jù)通信。

但在語音話務上，大多數(shù)單位部門仍使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡，不能與IP網(wǎng)絡互聯(lián)，語音溝通落后于數(shù)據(jù)傳輸，易導致信息傳達有誤，溝通協(xié)作不及時的情況，已無法滿足現(xiàn)代政府高效率辦公的需要。

需求分析

在由管控型向民生服務型轉變的發(fā)展趨勢下，提升溝通效率，優(yōu)化協(xié)作流程，提高管理水平與服務能力是政府部門政務信息化的首要目標，而這也對電話系統(tǒng)提出了更高要求。

政府部門單位多、層級多，跨部門通話需要更直接順暢。

政府電話重要性高，要求電話系統(tǒng)運行穩(wěn)定，保密性好。

具有廣泛兼容性，支持與政務平臺、視頻會議、指揮調度中心等對接，實現(xiàn)聯(lián)動。

內置豐富實用功能，全面提升管理、協(xié)作、服務水平。

各單位運維人員水平不一，要求電話系統(tǒng)簡單易用，維護便捷。

方案概述

朗視政府機構IP語音通信解決方案，以朗視IPPBX為核心，采用先進的IP通信技術，將電話語音融合至數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，在為用戶提供優(yōu)質通話效果的同時，也將通話錄音、電話會議、視頻通話等更多通信功能帶入部門辦公里，旨在為政府部門的信息化建設提供穩(wěn)定、高效、靈活的語音平臺。

單點部署

機房部署一臺朗視IPPBX接入網(wǎng)絡。

辦公桌面部署IP話機，通過網(wǎng)絡注冊為朗視IPPBX的分機。

機構互聯(lián)

各單位機關部署的朗視IPPBX，通過政府專網(wǎng)進行分支互聯(lián)，實現(xiàn)電話系統(tǒng)組網(wǎng)。

方案價值

高效溝通，提升協(xié)作

電話組網(wǎng)后，各部門分機可直接短號互撥免費通話，縮短撥號過程。

支持視頻通話，領導之間可通過桌面視頻話機面對面交流，更直觀更私密。

可使用分機、手機隨時召開電話會議，提供可視化會議室控制面板，輕松管理會議。

配備Linkus專用手機軟電話，即使不在辦公室也能撥打接聽分機電話，或是召開電話會議。

豐富功能，完善服務

內置多層級自動話務員，高效引導市民來電至目標部門，提高來電接通率，提升市民滿意度。

借助朗視IPPBX的呼叫隊列功能，可快捷搭建政府行政熱線，應用于市民服務。

另提供通話錄音、語音留言、一號多機、響鈴組等功能用以改善辦事效率，提升服務質量。

電信級穩(wěn)定，不間斷運行

內置雙系統(tǒng)備份與強大防火墻，保障系統(tǒng)電信級穩(wěn)定運行。

朗視IPPBX全型號支持雙機熱備，主備服務器自動切換，實現(xiàn)無人值守。

冗余網(wǎng)絡、冗余電源、磁盤陣列，多種可選容災備份機制，提供全方位保障。

廣泛兼容，廣闊應用

提供API接口，支持與政務平臺、呼叫中心等第三方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)來電彈屏、點擊撥號、報工號、滿意度調查等功能。

支持對接視頻會議系統(tǒng)，為其提供外線資源，擴展會議范圍。

支持接入三大運營商的IMS、E1、PSTN、GSM/UMTS等外線中繼。

部署快捷，維護簡單

不需鋪設電話線，IP話機接入網(wǎng)絡即可使用，部署靈活。

話機自動配置，支持批量配置市場主流品牌IP話機，節(jié)省施工時間。

采用網(wǎng)頁化配置，界面友好，只需具備基礎網(wǎng)絡知識即可完成日常管理與維護。